De Pensioenlijn krijgt een nieuw telefoonnummer: 02 225 17 65.
De dienstverlening blijft ongewijzigd: burgers kunnen de pensioeninstellingen (Pensioendienst, RSVZ en Sigedis) blijven contacteren om vragen te stellen of hulp te krijgen bij hun dossier.
Door over te schakelen op een standaardnummer kan de Pensioendienst een aanzienlijke besparing realiseren, terwijl de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft.
Voor de meeste burgers verandert er weinig: de meeste vaste en mobiele abonnementen omvatten oproepen naar een standaardnummer of rekenen die aan tegen het tarief van een lokaal gesprek.
De openingsuren blijven ongewijzigd: van maandag tot vrijdag, van 8.30 uur tot 12 uur.
Voor wie zich in een kwetsbare situatie bevindt, neemt de Pensioendienst extra maatregelen. Wie in de wachtrij staat, kan vragen om gratis teruggebeld te worden en een bericht inspreken. Een informatieambtenaar neemt dan later contact op.
Hoe kan je de pensioeninstellingen contacteren vanaf 1 september 2026?
Telefonisch:
- 02 225 17 65 (België)
- +32 2 225 17 65 (buitenland)
Online: www.mypension.be
